Términos y condiciones

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Globex, S.A. (Tiendas Globex) es una sociedad anónima constituida por plazo indefinido de acuerdo, y bajo la jurisdicción de las leyes de la República de Nicaragua y su domicilio principal es Paso desnivel Portezuelo 450 m. Norte, Managua, Nicaragua.

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El usuario o cliente se da por entendido que al hacer uso de este sitio web y solicitar algún servicio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en el presente apartado “Términos condiciones”, constituyéndose como un acuerdo legal. En caso de inconformidad deberá abstenerse a realizar procesos o requerimientos dentro de este sitio web.

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Marcas Registradas

Hacemos de su conocimiento que todos los distintivos comerciales que a continuación se detallan: Tiendas Globex, Globex Internet (www.tiendasglobex.com), y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio, marcas de productos, señales de propaganda y/o nombres comerciales están registrados a favor de Tiendas Globex, por lo tanto, su uso no está permitido sin el consentimiento expreso y escrito de Tiendas Globex.

Productos y Servicios

Los productos y servicios exhibidos en www.tiendasglobex.com están disponibles únicamente para entrega en Nicaragua en las Zonas de Cobertura. La página www.tiendasglobex.com está operada por Globex, S.A. desde sus oficinas en Managua, República de Nicaragua. Los productos y servicios no están disponibles en otros países y de ninguna manera www.tiendasglobex.com hace suponer o implícitamente da a entender que los productos y servicios están disponibles en otros países o territorios. Aquellos usuarios que deseen acceder esta página lo hacen bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y sujetos a las leyes locales aplicables.

Sobre los productos que adquiera, se recomienda leer los manuales, etiquetas y recomendaciones en los empaques del producto previo al uso, para garantizar el manejo adecuado, garantizando su seguridad.

En nuestro sitio web se permiten compras máximas de 3 unidades por modelos de productos, y queda a nuestra discreción restringir sin previo aviso a 1 unidad por modelo de producto.

Comentarios Recibidos

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Colores y descripción

En www.tiendasglobex.com hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos, así mismo www.tiendasglobex.com no garantiza que la descripción del producto o algún otro contenido de este sitio web sea exacto, completo, confiable o libre de error.

Equipos y Garantías

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Las transacciones o procesos de compra realizados en www.tiendasglobex.com deben ser realizados únicamente por el propietario de la tarjeta de crédito y/o débito, estas transacciones son respaldadas por Verified by VISA, MasterCard SecureCode, Secured by RapidSSL, www.tiendasglobex.com no tiene responsabilidad sobre transacciones efectuadas por personas ajenas a la propiedad de la tarjeta, y no es responsable por la información vertida por el comprador, en las órdenes de compra se reserva a información.

Sobre los productos, el tiempo de garantía que aplicase se encuentra detallado en la información técnica de cada uno, así mismo en la factura que usuarios / clientes reciben con sus compras, iniciando tiempo de aplicación a partir de fecha de emisión de factura.

Fuerza Mayor/Caso Fortuito/Interrupción

Tiendas Globex no se hace responsable de su inhabilidad o retraso temporal o imposibilidad de poder entregar los bienes o servicios cuya oferta de compra se ha aceptado por razones o circunstancias fuera de su control, incluyendo sin limitarse a, actos de Dios, manifestaciones, actos de entes estatales, fuego, terremoto, inundaciones, accidentes o huelgas. Si su imposibilidad durara más de treinta (30) días calendario, Tiendas Globex notificará al cliente de su imposibilidad.

Ley y Jurisdicción Aplicable

Cualquier transacción realizada a través de este sitio de Internet www.tiendasglobex.com estará sujeta a las leyes de la República de Nicaragua y cualquier demanda o denuncia judicial deberá hacerse ante los tribunales de la República de Nicaragua ya que solamente ellos tienen jurisdicción sobre las citadas transacciones. Los usuarios de este sitio entienden dicho sometimiento y en caso de duda o confusión sobre el mismo, renuncian a cualquier derecho a presentar cualquier demanda, denuncia o reclamo ante otra autoridad que no sean los tribunales de la República de Nicaragua.

Limitación de Responsabilidad

Queda exenta de todo tipo de responsabilidad, Tiendas Globex, ante el usuario de este sitio de Internet, si se ocasionare algún daño directo, indirecto, incidental o consecuente proveniente de los bienes o servicios que en el sitio se promocionan.

Privacidad

www.tiendasglobex.com, se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente. La información que usted nos proporciona será utilizada únicamente para el procesamiento de órdenes de compra, y/o propósitos de mercadeo o promocionales.

Información personal: nombre de titular e inclusive de quien registra como receptor o beneficiario de la compra, dirección física, número de teléfono, correo electrónico, número de cédula o RUC.

Otro tipo de información: tipo de navegador, dirección IP, páginas específicas de nuestro sitio web, con el objetivo de hacer mediciones que lleven a mejorar la experiencia de navegación y contenidos en www.tiendasglobex.com

Si en algún momento desea que borremos la información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros al (505) 2298-2755 o escribirnos a ventasenlinea@tiendasglobex.com

Aceptación de Órdenes de compra

La selección y el proceso de orden de compra por parte de un usuario de este sitio de Internet se considerarán en todo momento una oferta de compra de un bien o servicio anunciado en el sitio web. Tiendas Globex se reserva en todo momento el derecho de aceptar o rechazar las órdenes de compra recibidas a través de www.tiendasglobex.com. Todas las ventas efectuadas a través de Globex Internet son consideradas realizadas en territorio nicaragüense y están sujetas a las leyes de la República de Nicaragua. El usuario se sujeta al domicilio de Tiendas Globex y cualquier reclamo o demanda judicial deberá efectuarse en los tribunales de la ciudad de Managua.

Se sugiere a todo usuario verificar el resumen de su orden de compra previo a finalizar la transacción y aceptar los cargos que ahí se detallan.

Otras consideraciones:

Podrá realizar procesos de compra como usuario registrado o sin creación de este.
Monto máximo de transacción diaria por cliente es de C$ 71,428.
No se aceptan pagos parciales, este sitio web es exclusivo para realizar compras de contado y se deberá pagar la totalidad de la orden de compra para obtener el producto o servicio solicitado.
Nos reservamos el derecho de restringir las cantidades solicitadas en la orden de compra sin dar a conocer los motivos, esto se notificara en correo electrónico registrado.

Precios

Los precios publicados en www.tiendasglobex.com son exclusivos para compras online y están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios pueden varias de los expuestos en nuestras tiendas Globex físicas.

Los precios presentados en la página web www.tiendasglobex.com incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente de la República de Nicaragua, nos reservamos cargos adicionales que pueda generar el banco emisor de su tarjeta y que no son para beneficio o a favor de Tiendas Globex.

Los precios publicados en www.tiendasglobex.com no incluyen gastos de envío, este es agregado durante el proceso de compra y dependerán del tipo de producto y zona o lugar de entrega.

Métodos de pago

Las formas de pago disponibles en página web www.tiendasglobex.com son:

Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

Todo pago o transacción recibida están sujetas a verificación y autorización, por Tiendas Globex y el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito.

Sobre las tarjetas de crédito y débito, www.tiendasglobex.com se desliga del manejo de tarjetas robadas, nuestro sitio web no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de ventas coincidan con los del registro o tarjeta.

Toda compra en nuestro sitio web debe ser realizada únicamente por el propietario de la tarjeta de crédito y/o débito.

Moneda

Los precios publicados en www.tiendasglobex.com son en córdoba (moneda local de la República de Nicaragua).

Promociones

Todo precio y/o promociones presentados en este sitio web son exclusivamente para compras en línea y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Podrán activarse a discreción de www.tiendasglobex.com promociones en las que se brinde al cliente códigos de cupones para tener acceso a esta, y estos podrán ser usados exclusivamente en www.tiendasglobex.com

Los códigos de cupones deberán ser ingresados por el cliente en el formulario de su proceso de compra y este deberá asegurarse que se ha aplicado la oferta y/o promoción antes de aceptar la aplicación del pago. Estos cupones contaran con tiempo de vigencia que será regido por la promoción en curso y podrán ser utilizados una vez, y bajo excepciones, solo si la promoción en curso lo detalla como permisible.

Disponibilidad de Productos

Los productos publicados en www.tiendasglobex.com están sujetos a disponibilidad, en caso no se contara con la existencia del producto solicitado, se le notificara al cliente por medio de correo electrónico registrado con los siguientes datos:

Tiempo estimado para realizar envío del producto.
En caso de no contar con fecha de ingreso próxima del producto, se agregarán opciones de productos sustitutos o relacionados.

Entregas de productos

Los productos y servicios exhibidos en www.tiendasglobex.com están disponibles únicamente para entrega en Nicaragua en las zonas de cobertura.

En domicilio:

Se realizan en el área de Managua en 7 días hábiles y de 15 días hábiles en interdepartamental, posteriores a confirmación de datos y validación bancaria, en domicilio indicado por el comprador.

Puede verificar áreas disponibles de entrega en el apartado Zonas de Cobertura.

Las zonas de cobertura en las que haya dificultad de ingreso para el equipo logístico, se le notificara al cliente para realizar acuerdos en puntos de entrega.

Toda entrega está sujeta a ser de carácter personal con titular y/o propietario de tarjeta, y se puede requerir mostrar documentos de identidad que aseguren que la operación es fidedigna, además de firmar los documentos que hagan constar la recepción de la compra.

En tiendas físicas Globex:

Puede realizase en tiempo aproximado de 7 días hábiles, si por algún motivo se requiere mayor plazo, el cliente será notificado vía correo electrónico.

Al seleccionar retirar producto en tienda física Globex, el cliente no podrá hacer cambio de entrega a domicilio.

Para toda entrega de productos el comprador deberá mostrar Cédula y tarjeta de crédito o débito con la que realizo la compra, siendo requisito indispensable para poder retirar su compra (las entregas se realizan únicamente al titular de la tarjeta de crédito o débito). Si el comprador designa a un beneficiario para poder retirar la compra, este deberá reportarlo a través de correo electrónico (sobre el mismo que recibió como confirmación de compra) a ventasenlinea@tiendasglobex.com, debiendo dejar nombre completo y número de Cédula que deberá mostrar para poder realizar entrega, si es requerido se le solicitara información adicional con el fin de validar la compra.

Los productos de madera o que requieran ensamblaje, serán entregados armados en tiendas físicas o domicilio, si retira en tienda física será responsabilidad del cliente las condiciones del traslado al domicilio.

Medios de contacto

Correo electrónico: ventasenlinea@tiendasglobex.com

Teléfono: NICARAGUA (505) 2298-2755, USA Y CANADÁ 1-800-315-3544

Formulario online: http://www.tiendasglobex.com/contacto